Avis à la clientèle

Cher(e)s Client(e)s,

Eu égard aux différentes mesures prises par les autorités publiques (Notamment les Décrets Exécutifs 20-69 & 20-70), en vue de limiter la propagation de la pandémie du CORONAVIRUS (Covid-19), et d’assurer une continuité des services, Fransabank El DJAZAIR informe son aimable clientèle du maintient de son activité dans toutes ses agences, même dans les wilayas en situation de confinement partiel ou total.

Pour votre sécurité et bien être, nous vous faisons part des différentes mesures prises :

  • La Banque veille à la désinfection régulière des locaux de la Banque (Siège et Agences) ;
  • La Banque recommande à ses Clients/Employés d’observer les recommandations de l’OMS en matière de préventions sanitaires (se laver les mains régulièrement ou par utilisation du gel hydro-alcoolique, éviter les contacts proches, éviter de se toucher les Yeux, le nez et la bouche, se couvrir la bouche et le nez ou avec un mouchoir en cas d’éternuement, se tenir informé et suivre les conseils du médecin)
  • La Banque veille à assurer les mesures de distanciation sur son siège social et ses agences d’au moins 01 mètre;
  • La Banque renforce ses mesures d’hygiène pour ses employés et clients à l’intérieur de ses locaux

 

 

  • La banque vous recommande de réduire les déplacements au niveau de ses agences et de privilégier l’utilisation de ses produits à distance : Mailing, E-bank, Sms-Banking, Carte CIB…
  • La banque vous offre gratuitement votre carte CIB par laquelle vous pouvez effectuer vos opérations de paiement en ligne, TPE et les retraits sur DAB/GAB;
  • Les opérateurs de commerce extérieur peuvent effectuer l’envoi des documents par voie électronique, à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. , avec un Swift de confirmation ;

 

Pour toutes vos préoccupations ou vos opérations à distance, vous pouvez entrer en relation directe avec votre conseiller clientèle ou votre agence par téléphone ou par mail ci-après. Comme pouvez également nous joindre sur nos différentes pages sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram).

Siège / Agence

Coordonnées

Adresse mail

Direction Générale

023 54 44 45

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Agence Batna

033 85 10 68 /  85 31 80 / 85 63 74

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Agence Bejaia

34 18 72 66/ 18 72 67/ 18 72 68

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Agence Blida

025 22 47 61 / 22 47 69 / 22 48 04

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Agence Tlemcen

043 41 33 60/41 34 40/41 34 44

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Agence Sidi Yahia

023 47 61 41 / 47 61 36 / 54 42 23

agence1601@fransabank,dz

Agence Bab Ezzouar

023 92 49 94 / 92 49 95

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Agence Kouba

023 70 63 35 /  70 63 47/ 70 63 69

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Agence Baba HACENE

023 35 32 02 / 35 32 03/ 35 32 06

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Agence Sétif

036 51 44 14 / 51 35 98 / 51 41 35.

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Agence Annaba

038 43 32 72 / 43 32 76 / 43 32 77

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Agence Constantine

031 62 93 66 / 62 96 43 / 62 96 28

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Agence Oran

041 46 09 06/ 46 07 02 / 46 07 05

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Agence Bordj Bou Arreridj

035 76 49 41 / 76 49 63 /76 49 68

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Tous ensemble pour faire face au COVID19 !

COMMUNIQUE A L’ENSEMBLE DES OPERATEURS ECONOMIQUES

Compte tenu de la situation sanitaire qui prévaut dans le monde et qui affecte la continuité du service de transport de courriers dans tous ses modes tels que DHL, UPS, FEDEX,…etc, causant des perturbations dans la transmission des documents relatifs aux opérations d’importation par remdoc et credoc, nous portons à la connaissance de notre aimable clientèle, qu’il est dorénavant possible, de recevoir ces documents par voie électronique appuyés d’un Swift de confirmation et d’authentification émanant de la banque expéditrice des documents.

La même formalité est réservée aux opérations d’importations par transferts libres, même si les documents d’expédition à l’origine ne transitent pas par le circuit bancaire. 

Par ailleurs, les produits destinés à lutter contre l’épidémie du coronavirus (COVID 19) ou ayant un caractère stratégique seront dispensés de cette mesure d’authentification.

Pour la mise en œuvre de cette mesure édictée par la note de la Banque d’Algérie DGC/N° 45/2020, nous vous informons que Fransabank EL DJAZAIR a réservé une boite générique «  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.  » pour la réception des documents d’importations de la part des banques expéditrices,  qui doivent être dûment authentifiés par Swift.

Ces documents reçus par voie électronique peuvent servir à l’accomplissement de l’ensemble des formalités bancaires et douanières afférent à l’opération d’importation concernée.

Enfin, pour toute information complémentaire ou difficulté rencontrée, nous vous invitons à nous contacter via la boite générique de la banque Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et à partir de nos réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram).

 

FRANSABANK EL DJAZAIR

Mars 2020